Cyber Insurance

Prosedur Klaim:

-      Memberikan laporan melalui telepon sebelum 3x24 jam, disusulkan dengan laporan tertulis baik melalui telepon, fax atau email serta melengkapi dokumen pendukung.

-       Lakukan tindakan yang dianggap perlu untuk meminimalisasi kerugian.

-       Berikan kesempatan untuk survei–bisa dari Loss Adjuster atau langsung dari Asuransi.

-       Simpan semua barang bekas (salvage) untuk diserahkan ke asuransi.

-       Buatkan kuitansi untuk semua pembayaran yang berhubungan dengan kerugian.

 

Dokumen yang Diperlukan:

-       Formulir klaim yang diisi lengkap.

-       Berita Acara Kejadian.

-       Surat Laporan Kepolisian – case-by-case terutama bila ada indikasi perbuatan jahat orang lain/Tertanggung.

-       Surat Laporan BMKG – case-by-case untuk klaim yang diakibatkan oleh bencana alam.

-       Foto-Foto Kerusakan secara detail.

-       Rincian kerugian dan estimasi kerugian.

-       Kuitansi-kuitansi asli pembayaran biaya perbaikan atau pembelian.

-       Letter of Discharge pada saat pembayaran klaim.

---

Claim Procedure:

• Provide a report by telephone before 3x24hours, followed by a written report either by telephone, fax or email andcomplete the supporting documents.
• Take actions deemed necessary to minimizelosses.
• Provide opportunities for surveys–eitherfrom the Loss Adjuster or directly from the Insurance.
• Save all used goods (salvage) to besubmitted to insurance.
• Generate receipts for all payments relatedto losses.

Required documents:

•  Completely filled claim form.
• Event News.
• Police Report - case-by-case, especiallyif there are indications of someone else's/insured's malicious actions.
• BMKG Report – case-by-case for claimscaused by natural disasters.
• Photographs of the damage in detail.
• Details of losses and estimated losses.
• Original receipts for repairs orpurchases.
• Letter of Discharge at the time of claimpayment.